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PERGUNTAS FREQUENTES

CENTRAL DE ATENDIMENTO STARTECH

Precisa de suporte técnico ou tem alguma dúvida sobre nossos produtos? Nossa equipe está pronta para te atender!

  • WhatsApp e Telefone: (62) 99400-5848

  • E-mail: suporte@lojastartech.com.br

  • Localização: Trindade - GO

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta: 08:00 às 18:00 Sábados: 08:00 às 12:00

Vou receber o mesmo produto que vejo na foto?

Sim! Na Startech, prezamos pela fidelidade das imagens. Você receberá exatamente o modelo e a marca descritos. Em alguns casos, a embalagem pode sofrer pequenas alterações de design pelo fabricante, mas as especificações técnicas permanecem as mesmas.

Onde posso ver meu comprovante de compra?

Assim que seu pedido for confirmado, enviamos o comprovante para o seu e-mail cadastrado. Você também pode acessar o histórico completo de compras e baixar seus recibos fazendo login na aba "Minha Conta" aqui no site.

Como posso devolver um item?

Para clientes em Trindade, o processo é simples: entre em contato pelo nosso WhatsApp (62) 99400-5848. Dentro do prazo de 7 dias, você pode trazer o produto à nossa loja física ou agendar a retirada via motoboy (consulte taxas). O produto deve estar na embalagem original e sem marcas de uso.

Vocês repõem itens que estão "fora de estoque"?

Sim! Nosso estoque é atualizado semanalmente. Se o produto que você deseja está indisponível, clique no botão "Avise-me quando chegar" na página do item ou nos chame no suporte para saber a previsão de chegada.

Para onde vocês enviam meu pedido?

Atualmente, realizamos entregas via motoboy exclusivamente para a cidade de Trindade - GO. Estamos em fase de expansão e, muito em breve, teremos a opção de envio para todo o território nacional através dos Correios e transportadoras.

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